護(hù)理園地
“冬梅護(hù)理”架起醫(yī)患連心橋——省級(jí)巾幗示范崗鄂州中心醫(yī)院“冬梅護(hù)理”組創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)事跡
發(fā)布日期：2014-06-20 作者：本站編輯 點(diǎn)擊：77159
“冬梅護(hù)理”品牌，是中共“十七大”代表、全國(guó)城鎮(zhèn)婦女巾幗建功標(biāo)兵、省十大女杰、省三八紅旗手標(biāo)兵、鄂州市中心醫(yī)院蘇冬梅同志創(chuàng)造的護(hù)理服務(wù)模式，并于04年經(jīng)國(guó)家工商總局進(jìn)行了品牌注冊(cè)。2010年9月7日，“冬梅護(hù)理”受到了國(guó)務(wù)院副總理李克強(qiáng)同志的高度贊揚(yáng)！2010年“冬梅護(hù)理”被評(píng)為“全國(guó)護(hù)理重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位”，并獲得了國(guó)家300萬元的建設(shè)資金支持。目前，國(guó)家衛(wèi)生部已將“冬梅護(hù)理”作為典范，在全國(guó)進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)。
“冬梅護(hù)理”已成為全國(guó)知名品牌，在開展“巾幗創(chuàng)新功、崗位爭(zhēng)優(yōu)秀”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，“冬梅護(hù)理”組全體成員本著“服務(wù)、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感動(dòng)”的核心價(jià)值理念，對(duì)所有病人，從入院到出院全過程為病人提供生理、心理、社會(huì)、心靈、文化、角色適應(yīng)、生活照顧等“一條龍”的親情式、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、人文的護(hù)理服務(wù)，力求做到護(hù)理質(zhì)量讓患者放心，護(hù)理服務(wù)讓患者溫馨，“親情服務(wù)”讓患者感動(dòng)。
一、人文關(guān)愛——“冬梅護(hù)理”服務(wù)理念
倡導(dǎo)并認(rèn)真落實(shí)“雙八”、“雙五”、“六個(gè)一”人文護(hù)理服務(wù)：“雙八”即“八聲”（來有迎聲；問有答聲；去有送聲；為病人服務(wù)時(shí)有稱呼聲；合作后有謝聲；遇有來人有詢問聲；工作不到位或失誤時(shí)有道歉聲；接聽電話有問候聲）、“八心”（接待熱心；護(hù)理細(xì)心；解答耐心；接受意見虛心；對(duì)病人有同情心；奉獻(xiàn)愛心—愛病人、愛醫(yī)院、愛崗位；對(duì)工作有高度責(zé)任心；使病人、家屬對(duì)護(hù)理工作放心）。“雙五”即“五個(gè)服務(wù)”（微笑服務(wù)；主動(dòng)服務(wù)；普通話服務(wù)；美好形象服務(wù)；便民服務(wù)）、“五勤”（腦勤-勤思考；眼勤-勤觀察；口勤-勤解答；手勤-勤動(dòng)手；腿勤-勤巡視）。“六個(gè)一”（一張笑臉 ；一聲問候；一杯開水；一個(gè)安全告知；一張溫馨卡；一個(gè)健康咨詢電話）。
推行48種“冬梅護(hù)理”親情服務(wù)路徑：制定了48種“冬梅護(hù)理”親情服務(wù)路徑，要求全院護(hù)士從病人入院到出院的全過程提供生理、心理、社會(huì)、心靈、生活照顧等“一條龍”的親情護(hù)理服務(wù)。設(shè)立“接待護(hù)士”，每日按“親情服務(wù)路徑”接待新病人及所有的來訪者，并將服務(wù)延伸到患者出院后。按照“我的病人我負(fù)責(zé)”原則，實(shí)行責(zé)任護(hù)士“包病人”的管理；將病房作為“流動(dòng)的護(hù)士站”，要求責(zé)任護(hù)士在崗期間80%以上的時(shí)間守護(hù)在病人床邊，使患者得到“全程、全方位、安全、舒適、連續(xù)、無縫隙”的親情式優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
建立全方位、全過程“護(hù)患溝通制”：成立了三級(jí)護(hù)患溝通組織；制訂了護(hù)患溝通細(xì)則及溝通制度；編寫《護(hù)患溝通手冊(cè)》（全院護(hù)士人手一冊(cè)）；制定了“冬梅護(hù)理”36種護(hù)患溝通服務(wù)流程；制定了“護(hù)患溝通記錄卡”即一卡十溝通，要求全體護(hù)理人員與病人溝通時(shí)，采用“一技巧、二掌握、三留意、四多、五避免、六結(jié)合、七溝通、八聲八心、九個(gè)一點(diǎn)”的溝通方式與技巧，為病人實(shí)施全方位、全過程的溝通護(hù)理服務(wù)。
推出“冬梅護(hù)理”限時(shí)服務(wù)規(guī)范38條：要求全體護(hù)士從病人入院到出院全過程的護(hù)理服務(wù)中，應(yīng)遵循準(zhǔn)時(shí)、規(guī)范、高效、負(fù)責(zé)的原則，按照規(guī)定的時(shí)間、程序和要求，從服務(wù)的細(xì)微處入手，主動(dòng)地為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、人文的護(hù)理服務(wù)。
二、質(zhì)量第一——“冬梅護(hù)理”的生命
建立全程護(hù)理質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)：完善護(hù)理部—科護(hù)士長(zhǎng)—科室三級(jí)護(hù)理質(zhì)量全程控制網(wǎng)絡(luò)，依據(jù)三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)建立相應(yīng)的組織體系，形成質(zhì)控─評(píng)價(jià)─反饋全程護(hù)理質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。
修改并完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及持續(xù)改進(jìn)方案：護(hù)理部修訂并完善了81種護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)；64種護(hù)理工作服務(wù)流程；96種護(hù)理工作制度；42種崗位職責(zé)；376種疾病護(hù)理常規(guī)；83種危重病人護(hù)理常規(guī)；17種基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和43種專科護(hù)理操作規(guī)程，并保證實(shí)施。
制定“標(biāo)準(zhǔn)化病房管理規(guī)范”：要求各護(hù)理單元嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部制定的“標(biāo)準(zhǔn)化病房管理規(guī)范”，做到病房管理規(guī)格化，物品定位放置、整齊劃一。
建立了“護(hù)理文書展示牌”：每季度將護(hù)理病歷分為甲、乙、丙三個(gè)級(jí)別進(jìn)行展示，。
對(duì)質(zhì)量考評(píng)結(jié)果實(shí)行“公示制”：護(hù)理部每月對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量考評(píng)結(jié)果，從高分到低分的原則在“護(hù)理質(zhì)量排行榜”上進(jìn)行公示、排名且與績(jī)效工資掛鉤。
強(qiáng)化護(hù)理安全管理：完善并嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理安全管理制度，落實(shí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，加強(qiáng)急救藥品、?？苽溆盟幤贰⒓本任锲芳岸?、劇、麻及高濃度藥品的規(guī)范管理，推行“護(hù)理安全管理路徑”模式，加強(qiáng)護(hù)理缺陷及護(hù)理不良事件防范與管理。
加強(qiáng)疑難重癥?？频墓芾恚杭訌?qiáng)?？谱o(hù)理質(zhì)量管理，制定?？谱o(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；建立護(hù)理會(huì)診、疑難病例討論制度。
狠抓重?；颊叩淖o(hù)理質(zhì)量管理：嚴(yán)格執(zhí)行危重病人護(hù)理常規(guī)、工作流程及安全管理措施，嚴(yán)防各種并發(fā)癥的發(fā)生。
狠抓?？谱o(hù)理特色服務(wù)：開辦“糖尿病之家”護(hù)理?？崎T診、“家庭救護(hù)”咨詢門診，每周分別由內(nèi)分泌科、急診科護(hù)士長(zhǎng)坐診。
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)急診科、手術(shù)室、ICU、中心供應(yīng)室及血液透析室的管理；使工作流程合理，區(qū)域分區(qū)規(guī)范，符合預(yù)防和控制醫(yī)院感染的要求。
三、不斷創(chuàng)新——“冬梅護(hù)理”的靈魂
?。ㄒ唬┲贫葎?chuàng)新
成立并完善“七會(huì)”、“一庫(kù)”的工作職責(zé)，并保證行使其職能。建立和健全護(hù)士長(zhǎng)管理制度：制定并完善護(hù)士長(zhǎng)周程、日程安排，
要求護(hù)士長(zhǎng)按照“周期排隊(duì)”的內(nèi)容，做好各項(xiàng)護(hù)理管理工作。
建立嚴(yán)格的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)制度：其考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金及評(píng)“星”掛鉤。
修改和完善護(hù)理考核制度：每月對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士均進(jìn)行護(hù)理核心制度、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)賽、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)等的口試以及10項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作（基護(hù)、專護(hù)、急救）的抽考。其分?jǐn)?shù)與獎(jiǎng)金及評(píng)“星”掛鉤。
修改并完善相關(guān)護(hù)理工作制度：如重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)的管理措施；重點(diǎn)工作流程如入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、接送手術(shù)病人等工作流程等。
制定《聘用合同制護(hù)士的管理辦法》。
建立和完善護(hù)理查房制度。
建立護(hù)理健康宣教制度：全院各科設(shè)立“健教護(hù)士”，每日向病人作健康知識(shí)宣教；建立“全院疾病健康教育信息庫(kù)”，將全院各科、各種疾病的健教內(nèi)容制作圖文并茂的卡片，由健教護(hù)士給病人作宣教；編寫《疾病健康教育手冊(cè)》。
建立首問負(fù)責(zé)制。
建立陪檢、陪送制度，不斷完善護(hù)理支持系統(tǒng)工作：完善“冬梅護(hù)理幫扶中心”的工作程序、崗位職責(zé)、工作要求及工作服務(wù)流程。
完善護(hù)理獎(jiǎng)懲制度：制定了“冬梅護(hù)理”獎(jiǎng)懲50條。獎(jiǎng)勵(lì)為月月獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、全年度獎(jiǎng)三個(gè)獎(jiǎng)次：另外還設(shè)立了“委屈獎(jiǎng)”。
（二）管理創(chuàng)新
環(huán)境管理：護(hù)理部制訂了“標(biāo)準(zhǔn)化病房管理規(guī)范”，使護(hù)士站、治療室、教室、值班室、病房等做到陳設(shè)布置規(guī)格化、物品放置定位化、病室單位整齊劃一。
堅(jiān)持每季度推行一個(gè)新舉措、實(shí)現(xiàn)一個(gè)新目標(biāo)：近幾年來，分別舉行了：“護(hù)士接待新病人、接待來訪者‘臨床路徑’”的比賽；“護(hù)理安全管理路徑比賽”；“假若我是一個(gè)病人”的演講比賽；“病人在我心中”護(hù)理英語演講比賽；護(hù)士多媒體幻燈片制作比賽；護(hù)士普通話比賽；護(hù)士禮儀服務(wù)比賽；人性化護(hù)理服務(wù)規(guī)范比賽；護(hù)理急救技術(shù)比賽；“冬梅護(hù)理”護(hù)患溝通比賽；“冬梅護(hù)理”服務(wù)流程比賽；護(hù)士急救和應(yīng)急技能大賽；護(hù)士專科護(hù)理技能大賽……
?。ㄈ┓?wù)創(chuàng)新
實(shí)施全科、全程、全責(zé)護(hù)理服務(wù)：設(shè)立“接待護(hù)士”，每日按“臨床路徑”接待新病人及所有的來訪者；設(shè)立“健教護(hù)士”，每日向病人作健康知識(shí)宣教；設(shè)立“全責(zé)護(hù)士”，對(duì)病人從入院到出院進(jìn)行8小時(shí)上班，24小時(shí)負(fù)責(zé)。
實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)措施和便民服務(wù)措施。各科室均制訂了便民服務(wù)措施，倡導(dǎo)“親情服務(wù)”、“感動(dòng)服務(wù)”、“溫馨病區(qū)”、“溫馨護(hù)士”等活動(dòng)，使住院病人感到溫暖如家，力爭(zhēng)做到“零投訴”。
開展“冬梅護(hù)理”五星級(jí)評(píng)選活動(dòng)。引進(jìn)賓館管理模式，積極開展“五星級(jí)護(hù)士站”、“五星級(jí)護(hù)士長(zhǎng)”、“五星級(jí)護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)。通過創(chuàng)“星”活動(dòng)，讓同行評(píng)護(hù)士，讓患者評(píng)護(hù)士，讓“三分治療七分護(hù)理”名副其實(shí)，讓全院護(hù)理人員學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。
全院各護(hù)理單元積極開展各種護(hù)理特色，讓病人得到實(shí)惠：如神經(jīng)內(nèi)科開展“康復(fù)訓(xùn)練操”；消化內(nèi)科開展“消化疾病咨詢服務(wù)在線”；心內(nèi)科開展“親情熱線”、“天使之聲”、“親情卡”；呼吸內(nèi)科開展“哮喘之家；中醫(yī)科開展“溫情湯藥”；康復(fù)科開展“健康互動(dòng)保健操”；產(chǎn)科開展“寶寶溫馨贈(zèng)言”；產(chǎn)房開展“音樂產(chǎn)房”；兒科開展“兒童娛樂室”；骨科開展“愛心康復(fù)平臺(tái)”；普外科開展“親情家園”；腦外科開展“溫馨病區(qū)”；泌、兒外科開展“康樂快車”；眼科開展“音樂家園”；耳鼻喉科開展“音樂換藥室”；ICU開展“呼喚音樂療法”；手術(shù)室開展“溫馨的訪視”；急診科開展“綠色港灣”；門診輸液室開展“健康快車”；門診部導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，對(duì)老、弱、殘患者實(shí)行了“紅衣隊(duì)全程導(dǎo)醫(yī)”的服務(wù)和“便民輪椅”、“便民傘”的服務(wù)……通過以上措施，大大地增強(qiáng)了全院護(hù)理人員的服務(wù)觀念、服務(wù)意識(shí)，體現(xiàn)了“以人為本”、“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,促進(jìn)了病人生理、心理、社會(huì)、心靈上的舒適……
四、打造“學(xué)者型”護(hù)士——“冬梅護(hù)理”的保障
堅(jiān)持每季度主辦一期護(hù)理新知識(shí)培訓(xùn)班；每月進(jìn)行一次“全院性護(hù)理學(xué)術(shù)講座”；每2月進(jìn)行一次全院性護(hù)理英語教學(xué)大查房。
嚴(yán)格進(jìn)行護(hù)理人員的“三基訓(xùn)練”及“三基考試”：“三基訓(xùn)練”天天進(jìn)行；“三基考試”：理論閉卷每季度一次；護(hù)理技術(shù)操作每月一次；另外，年終對(duì)全院護(hù)理人員要實(shí)行六個(gè)層次的理論統(tǒng)考。
強(qiáng)化護(hù)理人員的英語學(xué)習(xí)，不斷地提高我院護(hù)理人員的英語水平：成立“護(hù)士英語之家”；建立 “護(hù)理英語角”，每周開展全院護(hù)士基礎(chǔ)英語會(huì)話及英語沙龍的學(xué)習(xí)。
狠抓護(hù)理人員微機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)：要求各種護(hù)理培訓(xùn)班、講座、學(xué)術(shù)交流等，都要使用高質(zhì)量的多媒體幻燈片進(jìn)行。07年6月，建立了“冬梅護(hù)理”網(wǎng)站，開辟了“護(hù)理頻道”、“天使風(fēng)采”、“英語園地”、“信息頻道”、“健康頻道”、“論壇在線”等10個(gè)欄目，并經(jīng)常更新網(wǎng)站內(nèi)容。當(dāng)時(shí)網(wǎng)站編輯的文章達(dá)2700余篇。
積極鼓勵(lì)護(hù)士撰寫護(hù)理論文和開展護(hù)理科研活動(dòng)：幾年來①有300余篇在省級(jí)以上刊物上刊登；有300余篇參加省級(jí)以上學(xué)術(shù)交流；有50余篇護(hù)理論文榮獲市級(jí)以上優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文獎(jiǎng)；有5篇榮獲省自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文三等獎(jiǎng)。②有22項(xiàng)護(hù)理科研成果通過省級(jí)鑒定和獲國(guó)家專利技術(shù)。其中，有4項(xiàng)獲省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)；6項(xiàng)分別獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng)和醫(yī)藥衛(wèi)生科研成果獎(jiǎng)。2項(xiàng)專利技術(shù)分別獲國(guó)際愛迪生發(fā)明中心評(píng)選的“國(guó)際發(fā)明最高金獎(jiǎng)”和“國(guó)際發(fā)明金獎(jiǎng)”。③護(hù)理人員出版了8部護(hù)理學(xué)專著。
五、推行“感動(dòng)服務(wù)”——“冬梅護(hù)理”的升華
為了不斷深化“冬梅護(hù)理”品牌，于09年4月又推出了“冬梅護(hù)理”感動(dòng)服務(wù)新舉措。當(dāng)時(shí)召開全院護(hù)士動(dòng)員大會(huì)，制定了《開展“冬梅護(hù)理·感動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案》、300余條《“冬梅護(hù)理?感動(dòng)服務(wù)”規(guī)范》，舉辦了“冬梅護(hù)理·感動(dòng)服務(wù)”培訓(xùn)班，全院400余名護(hù)士人人簽訂了“感動(dòng)服務(wù)承諾書”。
“冬梅護(hù)理·感動(dòng)服務(wù)”，要求全體護(hù)理人員立足崗位，以“在老年患者面前像他們的兒女一樣，在同齡患者面前像他們的姐妹一樣，在低齡患者面前像他們的長(zhǎng)輩一樣”為服務(wù)目標(biāo)；以“想患者之所想，幫患者之所需，解患者之所難”為服務(wù)重點(diǎn)，從自身做起，從身邊的小事做起，當(dāng)病人想到了，沒有提出時(shí)，我們能主動(dòng)做到；當(dāng)病人沒有想到，我們?yōu)椴∪讼氲搅耍夷茏龅?；病人認(rèn)為我們已經(jīng)做得很好了，而我們還要做得更好。在服務(wù)效果上，使病人從滿意到感動(dòng)。當(dāng)時(shí)，全院27個(gè)護(hù)理單元根據(jù)自身特點(diǎn)，都制訂個(gè)性化“感動(dòng)服務(wù)”舉措。
六、實(shí)施“心靈溝通”——“冬梅護(hù)理”與患者更貼近
為了進(jìn)一步提升“冬梅護(hù)理”品質(zhì)，豐富“冬梅護(hù)理”服務(wù)內(nèi)涵，今年，我院護(hù)理部準(zhǔn)備在全院范圍內(nèi)全面開展“冬梅護(hù)理?心靈溝通”的活動(dòng)。已制定了70種“冬梅護(hù)理?心靈溝通”服務(wù)流程，準(zhǔn)備召開全院護(hù)士“冬梅護(hù)理?心靈溝通”實(shí)施動(dòng)員大會(huì)及培訓(xùn)班，今年“5?12”護(hù)士節(jié)，將在全院范圍內(nèi)開展“‘冬梅護(hù)理?心靈溝通’情景模擬演示比賽”，并評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。今年11月份將召開“冬梅護(hù)理?心靈溝通”活動(dòng)總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)，屆時(shí)將評(píng)選出優(yōu)秀論文一、二、三等獎(jiǎng)。
七、“冬梅護(hù)理”品牌效應(yīng)
全國(guó)、省、市報(bào)刊，網(wǎng)站分別對(duì)“冬梅護(hù)理”品牌的報(bào)道：如《健康報(bào)》、《現(xiàn)代護(hù)理報(bào)》、《湖北日?qǐng)?bào)》、《鄂州日?qǐng)?bào)》、湖北省委刊物《政策》等進(jìn)行了報(bào)道。全國(guó)有幾十余家網(wǎng)站如“新華網(wǎng)”、“中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)”、“衛(wèi)生部網(wǎng)站”、“醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)”、“荊楚網(wǎng)“、“湖北省衛(wèi)生廳網(wǎng)站”、“新浪網(wǎng)”等對(duì)“冬梅護(hù)理”品牌及我院護(hù)理工作分別進(jìn)行了報(bào)道。
“冬梅護(hù)理”受到了中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院副總理李克強(qiáng)的高度贊揚(yáng)！在2010年9月7日，國(guó)務(wù)院副總理李克強(qiáng)同志到我院視察公立醫(yī)院改革時(shí)，高度贊揚(yáng)了“冬梅護(hù)理”品牌。“冬梅護(hù)理”曾多次受到國(guó)家衛(wèi)生部、湖北省保先教育辦、湖北省衛(wèi)生廳及其“醫(yī)院管理年”督導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)及專家們的好評(píng)！
目前，國(guó)家衛(wèi)生部將“冬梅護(hù)理”作為典范，在全國(guó)進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)。（1）中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院副總理李克強(qiáng)在在2010年9月衛(wèi)生部報(bào)道“冬梅護(hù)理”的簡(jiǎn)報(bào)上作出了批示。衛(wèi)生部隨即對(duì)我院“冬梅護(hù)理”組織總結(jié)、提升，并向全國(guó)推廣。（2）2010年我院“冬梅護(hù)理”被評(píng)為“全國(guó)護(hù)理重點(diǎn)專科建設(shè)單位”，并獲得了國(guó)家300萬元的建設(shè)資金支持。（3）09年4月10日本人受“國(guó)家醫(yī)學(xué)教育發(fā)展中心”的邀請(qǐng)，在“第二屆全國(guó)護(hù)理質(zhì)量管理創(chuàng)新論壇”上作了“冬梅護(hù)理模式”的專題講座，受到了來自全國(guó)各地400余名護(hù)理專家們的好評(píng)?。?）山東等省還邀請(qǐng)本人進(jìn)行“冬梅護(hù)理”品牌的介紹。
省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)于06年3月已將“冬梅護(hù)理”品牌作為典范，在全省進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)。
?。?）“冬梅護(hù)理”曾多次在湖北省護(hù)理管理、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與病人安全研討會(huì)、全省醫(yī)政工作會(huì)議上等分別進(jìn)行交流，均受到了省廳領(lǐng)導(dǎo)、全省各衛(wèi)生局局長(zhǎng)、醫(yī)院院長(zhǎng)及護(hù)理同行們的一致好評(píng)。（2）自05年至09年還承辦了2期湖北省I類繼續(xù)教育學(xué)分項(xiàng)目即《湖北省“冬梅護(hù)理”學(xué)習(xí)班》。來自全省各醫(yī)療單位的護(hù)理部主任、護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干400余名學(xué)員參加了學(xué)習(xí)，整個(gè)學(xué)習(xí)班受到了廣大學(xué)員們的好評(píng)！
“冬梅護(hù)理”文藝演出：以“冬梅護(hù)理”為主題，展現(xiàn)白衣天使愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神的音樂快板《冬梅護(hù)理譜新篇》、舞蹈《冬梅護(hù)理贊》曾多次分別在全市文藝晚會(huì)及省、市衛(wèi)生系統(tǒng)慶祝“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)文藝晚會(huì)上演出，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及觀眾們的一致好評(píng)。
