重癥醫(yī)學(xué)科（ICU）是急危重癥患者的搶救重地，收治的患者多數(shù)不能自理，一直以來，護(hù)士團(tuán)隊切實踐行“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，將關(guān)愛融入日常護(hù)理服務(wù)中，竭力將溫暖和關(guān)愛送到每一位患者的心中。

      音樂療法喚醒希望

      李阿姨是一位慢性心功能不全急性加重、大量心包積液的患者，處于昏迷狀態(tài)，靠呼吸機(jī)維持呼吸。護(hù)士長張瑩通過與家屬溝通了解到阿姨喜歡的旋律，指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士王艷、羅丹黎為她選擇播放舒緩的音樂，在每次治療、護(hù)理時呼喚她的名字，促進(jìn)她的意識恢復(fù)。經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員27天的不懈地努力，阿姨終于清醒了，并順利脫離呼吸機(jī)、拔除氣管插管。轉(zhuǎn)到普通病房前李阿姨對護(hù)士說：“我想看看這個給予我第二次生命的地方?！鼻?！責(zé)任護(hù)士正推著她參觀病房呢！

      視頻探視傳遞親情

      凌晨3點的ICU，“急性左心衰”的熊奶奶情緒焦慮，在陌生地環(huán)境缺乏安全感，半靠在床上難以入睡。00后護(hù)士胡雅倩緊緊牽著熊奶奶的手，一直安慰道：“奶奶，別怕，我一直在你身邊?！钡诙熳o(hù)士胡雅倩在與護(hù)士長溝通后，便與家屬與預(yù)約視頻探視，小孫女在視頻的另一頭一聲聲地叫著“奶奶，你快點好起來，我想你抱抱我、親親我?！币姷郊胰思拥乩o(hù)士的手，喜悅的心情溢于言表。

      無聲溝通盡顯關(guān)懷

      李叔叔是一位心臟瓣膜置換術(shù)后患者，因為氣管切開無法發(fā)聲，導(dǎo)致交流困難，護(hù)理人員為了更好的與他溝通，制作了包括常見需求的溝通卡片，如：抬高床頭、我想吸痰、我餓了、冷了、想睡覺等。同時我們還準(zhǔn)備了畫板，對于溝通卡上沒有的需求，可以在畫板上寫字或者畫出他的需求，更直接的來表達(dá)自己的意愿。術(shù)后第3天，叔叔各方面指標(biāo)都趨向穩(wěn)定，狀態(tài)越來越好，漸漸露出了笑容，對醫(yī)護(hù)人員比出了“OK”的手勢。

      情暖“隔空”生日會

      病房的張爺爺連續(xù)十幾天沒看到家人了，得知張爺爺馬上就要過生日了，護(hù)士小姐姐們精心為張爺爺準(zhǔn)備了一場特別的生日會，一張生日卡片、一個點燃蠟燭的蛋糕，家人們通過視頻與護(hù)士們齊唱生日歌。爺爺吃著蛋糕，激動地淚如雨下，“這是我過得最特別、最開心的一次生日了，謝謝你們了！”

      重癥醫(yī)學(xué)科是很多患者生命最后階段的地方，這里不僅有認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護(hù)和被成功挽回生命的患者，這里還有“冬梅護(hù)理”人的熱情和溫暖，為患者提供親情式、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、人文的護(hù)理服務(wù)。

文圖  王艷