為實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，推進(jìn)老年友善機(jī)構(gòu)不斷發(fā)展，進(jìn)一步提升廣大老年人的就醫(yī)感受，我院全科醫(yī)學(xué)科每天上演著各項(xiàng)“冬梅護(hù)理”優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖心舉措，持續(xù)拓展“冬梅護(hù)理”優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作內(nèi)涵。

      這里是一個(gè)綜合性科室，以老年慢病為主。在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，科室醫(yī)護(hù)人員始終以“愛(ài)心服務(wù)”為宗旨，用貼心換放心，用真情交真心。

      89歲的黃爹爹因胸悶不適又來(lái)住院了，護(hù)士李曉曉按“冬梅護(hù)理”入院護(hù)理服務(wù)規(guī)范接待了黃爹爹入院，為他細(xì)心地安排床位，介紹科室環(huán)境及各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備。黃爹爹拉著李曉曉的手說(shuō)：“我年紀(jì)大了，經(jīng)常住院，總喜歡到你們這里來(lái)，環(huán)境好、服務(wù)細(xì)心，就像回家一樣！”

      像黃爹爹這樣的患者有很多，因?yàn)槁圆∫追磸?fù)或需不定期調(diào)節(jié)身體狀況，他們都成為我科的“?？汀?。我們?yōu)槔夏昊颊咛峁┽槍?duì)性的護(hù)理服務(wù)，例如為留守老人開(kāi)展“云探視”；在特殊節(jié)日為在院老年患者制作祝?？ㄆ⑺蜕闲《Y物；為行動(dòng)不便的老人提供輪椅、訂餐、打開(kāi)水等服務(wù)，使他們感受到“冬梅護(hù)理”服務(wù)“家”的溫暖，得到廣大老年患者的一致好評(píng)。

      責(zé)護(hù)王思思查房時(shí)看見(jiàn)86歲的李大爺一個(gè)人在病房里抹眼淚，耐心的詢問(wèn)李大爺有什么事，原來(lái)是因?yàn)槔畲鬆斚肽钭约旱募胰肆?。子女長(zhǎng)期在外打工，無(wú)法陪伴在老人身邊，于是我們立刻聯(lián)系了李大爺?shù)呐畠?，打開(kāi)視頻通話，為其架起“線上”溝通橋梁。李大爺也終于露出開(kāi)心的笑容。

      前段時(shí)間端午節(jié)，全科醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)人員分別來(lái)到各病房，和住院患者親切交談，鼓勵(lì)他們安心養(yǎng)病，配合治療，還送上粽子，祝他們?cè)缛湛祻?fù)。獨(dú)自來(lái)院的陳奶奶接過(guò)醫(yī)護(hù)人員送的粽子，眼里含著淚花說(shuō)：“端午節(jié)，還有你們惦記著我們，真是太感動(dòng)了?！?/span>

      人生暮年亦精彩。我們的工作雖平凡而繁瑣，沒(méi)有轟轟烈烈的事跡、驚天動(dòng)地的壯舉，但始終以老年患者的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，為老年患者提供貼心護(hù)理，增加護(hù)理服務(wù)供給，努力為老年患者提供全方位、全周期的護(hù)理服務(wù)?；颊叩囊痪淅斫狻⒁粋€(gè)鼓勵(lì)、一個(gè)笑臉是對(duì)我們“冬梅護(hù)理”服務(wù)的最大肯定！

文圖  趙瑩