每年的寒暑假，我院耳鼻喉科都會收治一群“慢性扁桃體炎、腺樣體肥大的“呼?！蓖?。呼?！魢！谝股钊遂o的時候，一陣陣此起彼伏的聲音從病房傳來。孩子睡得香是每位母親的心愿，但這“可愛”的呼嚕聲，并不是深睡的表現(xiàn)，相反，它可能導致孩子的面容改變，影響生長發(fā)育。

      患兒小明，6歲，因張口呼吸、睡眠打鼾，在奶奶的陪護下入住我科。小男孩特有的調(diào)皮在他的身上展現(xiàn)得淋漓盡致，一會爬向床頭跳躍，一會鉆到床下，護士站的辦公椅、病床的搖柄都是他的玩具，稍不留神只怕是要被拆掉。責任護士盧濤濤撫摸著患兒的小腦袋，每天耐心幫助奶奶哄小明，給予疾病相關知識指導及健康宣教。

      這天小明手術，遠在外地的父母十分焦慮。我科護理團隊耐心做好解釋工作，通過視頻連線讓爸爸媽媽看到了寶寶安靜、安全的狀態(tài)。術后的小明由于傷口疼痛，不愿講話、漱口且進食困難。我科“冬梅護理”心靈溝通小組成員承擔起了責任媽媽，每天守護在他身旁，給他喂水、喂飯，監(jiān)督刷牙、漱口、陪他聊天、協(xié)助下床活動。

      出院時，患兒奶奶緊握著我們的手，眼里含著淚花，口中說不盡的感謝。小明說：“雖然這次爸爸媽媽沒有陪著我，但是我擁有了很多的護士媽媽，很開心”。

      優(yōu)質(zhì)護理服務需持續(xù)以患者需求為導向，在用“心”上下功夫，在務“實”上見成效，在做“細”上求突破。耳鼻喉科從點滴細節(jié)入手，站在患者的角度想問題、做護理，提升了科室的“溫度”，讓愛在溫暖中傳遞！

文圖  羅攀