為全面貫徹落實國家和湖北省衛(wèi)健委《進一步改善護理服務(wù)行動計劃（2023-2025年）》相關(guān)要求，積極推進改善護理服務(wù)行動計劃專項護理工作。9月26日，湖北省護理質(zhì)控中心3位專家蒞臨我院進行實地調(diào)研評估。在院黨委書記劉黎明，黨委委員、副院長李志紅，黨委委員、工會主席姜海燕的帶領(lǐng)下，護理部及相關(guān)職能部門接待此次評價工作。

      黨委書記劉黎明對專家組蒞臨我院指導(dǎo)工作表示感謝，并簡要介紹了醫(yī)院概況以及對進一步改善護理服務(wù)行動計劃的推進情況。劉書記強調(diào)醫(yī)院黨委高度重視改善護理服務(wù)工作，積極響應(yīng)國家、省衛(wèi)健委政策要求。同時，他希望各位專家不吝賜教，針對差距與短板提供寶貴的指導(dǎo)意見，幫助我院提高護理服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供全方位、多層次、高質(zhì)量的護理服務(wù)。

      湖北省護理質(zhì)控中心專家組馮畢龍主任向與會人員介紹了本次評審工作的主要目的、內(nèi)容和形式。希望通過此次評價工作促進各家醫(yī)院相互學(xué)習、相互交流、共同推進改善護理服務(wù)行動及護理質(zhì)量改進目標的落地。

      專家們分為三組，通過實地查看、現(xiàn)場訪談、查閱資料及滿意度測評等方式，分別督查了門診部、日間診療中心、消化內(nèi)科、普外Ⅱ科、心血管內(nèi)科、重癥醫(yī)學(xué)科等臨床科室在人文關(guān)懷、延伸護理、護理質(zhì)量與安全、?？萍夹g(shù)水平等方面的改善情況。對護理部、財務(wù)科、藥學(xué)部、運營辦、組織人事科、質(zhì)控辦、保衛(wèi)科、檢驗科、設(shè)備科等職能部門在組織管理、后勤保障、財政支持等方面開展全方位的督導(dǎo)評價。專家組對我院的“冬梅護理”品牌、患者滿意度等亮點工作給予了肯定，針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題及短板，提出了切實可行的指導(dǎo)意見。

      黨委委員、工會主席姜海燕陪同檢查，她強調(diào)要以此次評價工作為契機，將專家提出的問題逐條逐項進行分解梳理，制定整改計劃，不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)體系，加強護理信息化建設(shè)，規(guī)范日間病房管理、深化護理?？平ㄔO(shè)內(nèi)涵，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)。

      風正時濟，自當破浪前行；任重道遠，更需快馬加鞭。改善護理服務(wù)行動計劃的實施離不開各職能部門的支持與配合，護理部將與各部門協(xié)同聯(lián)動，以問題為導(dǎo)向，探索實踐改善護理服務(wù)的新途徑、新舉措。我院護理團隊將繼續(xù)以“強基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展”為目標，凝心聚力、戮力前行，共同推進改善行動的貫徹落實，讓護理工作更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會，為護理高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量！

文/圖 張倩 宣傳科