為全面貫徹落實(shí)國(guó)家和湖北省衛(wèi)健委《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）》相關(guān)要求，積極推進(jìn)改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃專項(xiàng)護(hù)理工作。9月26日，湖北省護(hù)理質(zhì)控中心3位專家蒞臨我院進(jìn)行實(shí)地調(diào)研評(píng)估。在院黨委書(shū)記劉黎明，黨委委員、副院長(zhǎng)李志紅，黨委委員、工會(huì)主席姜海燕的帶領(lǐng)下，護(hù)理部及相關(guān)職能部門(mén)接待此次評(píng)價(jià)工作。

      黨委書(shū)記劉黎明對(duì)專家組蒞臨我院指導(dǎo)工作表示感謝，并簡(jiǎn)要介紹了醫(yī)院概況以及對(duì)進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃的推進(jìn)情況。劉書(shū)記強(qiáng)調(diào)醫(yī)院黨委高度重視改善護(hù)理服務(wù)工作，積極響應(yīng)國(guó)家、省衛(wèi)健委政策要求。同時(shí)，他希望各位專家不吝賜教，針對(duì)差距與短板提供寶貴的指導(dǎo)意見(jiàn)，幫助我院提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供全方位、多層次、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

      湖北省護(hù)理質(zhì)控中心專家組馮畢龍主任向與會(huì)人員介紹了本次評(píng)審工作的主要目的、內(nèi)容和形式。希望通過(guò)此次評(píng)價(jià)工作促進(jìn)各家醫(yī)院相互學(xué)習(xí)、相互交流、共同推進(jìn)改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)及護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)的落地。

      專家們分為三組，通過(guò)實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)訪談、查閱資料及滿意度測(cè)評(píng)等方式，分別督查了門(mén)診部、日間診療中心、消化內(nèi)科、普外Ⅱ科、心血管內(nèi)科、重癥醫(yī)學(xué)科等臨床科室在人文關(guān)懷、延伸護(hù)理、護(hù)理質(zhì)量與安全、?？萍夹g(shù)水平等方面的改善情況。對(duì)護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、藥學(xué)部、運(yùn)營(yíng)辦、組織人事科、質(zhì)控辦、保衛(wèi)科、檢驗(yàn)科、設(shè)備科等職能部門(mén)在組織管理、后勤保障、財(cái)政支持等方面開(kāi)展全方位的督導(dǎo)評(píng)價(jià)。專家組對(duì)我院的“冬梅護(hù)理”品牌、患者滿意度等亮點(diǎn)工作給予了肯定，針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及短板，提出了切實(shí)可行的指導(dǎo)意見(jiàn)。

      黨委委員、工會(huì)主席姜海燕陪同檢查，她強(qiáng)調(diào)要以此次評(píng)價(jià)工作為契機(jī)，將專家提出的問(wèn)題逐條逐項(xiàng)進(jìn)行分解梳理，制定整改計(jì)劃，不斷完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系，加強(qiáng)護(hù)理信息化建設(shè)，規(guī)范日間病房管理、深化護(hù)理?？平ㄔO(shè)內(nèi)涵，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)。

      風(fēng)正時(shí)濟(jì)，自當(dāng)破浪前行；任重道遠(yuǎn)，更需快馬加鞭。改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施離不開(kāi)各職能部門(mén)的支持與配合，護(hù)理部將與各部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，探索實(shí)踐改善護(hù)理服務(wù)的新途徑、新舉措。我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)以“強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展”為目標(biāo)，凝心聚力、戮力前行，共同推進(jìn)改善行動(dòng)的貫徹落實(shí)，讓護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會(huì)，為護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

文/圖 張倩 宣傳科