護(hù)理園地
提升護(hù)理質(zhì)量 改善就醫(yī)體驗(yàn)
為順應(yīng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新形勢,打開護(hù)理管理工作“提質(zhì)增效”新局面。護(hù)理部于3月4日、3月14日分別在明堂院區(qū)、臨空院區(qū)召開兩院區(qū)護(hù)理管理者專題座談會,黨委委員、工會主席姜海燕出席會議,護(hù)理部主任汪迎春、副主任張瑩、兩院區(qū)全體正副護(hù)士長參加,護(hù)理部主任汪迎春主持會議。
本次會議以“提升護(hù)理質(zhì)量 改善就醫(yī)體驗(yàn)”為主題,各科室護(hù)士長結(jié)合臨床實(shí)際,從優(yōu)化工作流程、強(qiáng)化部門協(xié)作、深化品牌建設(shè)等方面提出工作難點(diǎn);從人才隊(duì)伍建設(shè)、護(hù)理學(xué)科發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)新舉措等方面交流管理經(jīng)驗(yàn);從質(zhì)量與安全管理、智慧與信息化建設(shè)、科研與技術(shù)創(chuàng)新等方面分享發(fā)展思路。
護(hù)理部主任汪迎春認(rèn)真聽取大家的想法和建議,深入剖析當(dāng)前護(hù)理工作存在的弱項(xiàng)和短板,耐心解答護(hù)理管理者提出的疑惑和難點(diǎn),針對人才隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)能力提升、服務(wù)模式創(chuàng)新等護(hù)理管理工作予以指導(dǎo),結(jié)合醫(yī)院護(hù)理工作的發(fā)展戰(zhàn)略和思路,提出系統(tǒng)性改進(jìn)建議和解決方案。并要求護(hù)士長全方位提升護(hù)理管理能力,推動(dòng)護(hù)理工作提質(zhì)增效,不斷滿足人民群眾多元化、個(gè)性化護(hù)理服務(wù)需求。
黨委委員、工會主席姜海燕作總結(jié)講話,對護(hù)理團(tuán)隊(duì)在管理創(chuàng)新、隊(duì)伍建設(shè)及服務(wù)品質(zhì)等方面取得的成效給予肯定。同時(shí)提出要求:一是要科學(xué)規(guī)劃,結(jié)合科室特色制定個(gè)性化的工作計(jì)劃并落地實(shí)施;二是要品牌引領(lǐng),以標(biāo)準(zhǔn)化推廣為路徑,深化“冬梅護(hù)理”優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè);三是要精準(zhǔn)管理,用科學(xué)循證的方法提升管理和工作效率,保障質(zhì)量安全;四是要教育賦能,探索臨床護(hù)理教學(xué)培訓(xùn)新方法、激活護(hù)理人才培養(yǎng)新路徑,為護(hù)理學(xué)科發(fā)展儲備力量;五是要數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),做好信息化建設(shè)的前期準(zhǔn)備和調(diào)研工作;六是要人文關(guān)愛,關(guān)注護(hù)理人員身心健康,提升職業(yè)幸福感。希望各位護(hù)士長做管理的領(lǐng)航人、團(tuán)隊(duì)的貼心人、改革的破冰者,齊心協(xié)力,為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)護(hù)理力量!
本次座談會通過護(hù)理管理者的思維碰撞、經(jīng)驗(yàn)交流,為護(hù)理工作的科學(xué)決策、精細(xì)管理提供了重要依據(jù),護(hù)理部將針對座談會上提出的問題及改進(jìn)思路進(jìn)行梳理整合,協(xié)同多部門深入研討解決方案,逐步落實(shí)改進(jìn)措施,持續(xù)強(qiáng)化科學(xué)管理,全面提升服務(wù)能力,改善患者就醫(yī)體驗(yàn)!
文/圖 周曉明 盧戀