在市中心醫(yī)院，說(shuō)起“冬梅護(hù)理”，許多患者深有感觸：那是一種心貼心的呵護(hù)，不是親人勝似親人！而這個(gè)品牌的創(chuàng)始人，便是該院黨委委員、工會(huì)主席、主任護(hù)師蘇冬梅。

　　     “霍老師，最近感覺(jué)怎么樣？護(hù)士服務(wù)可好？有沒(méi)有哪里不舒服？”見(jiàn)到蘇冬梅時(shí)，她正在神經(jīng)外科樓進(jìn)行查訪，并指導(dǎo)新護(hù)士工作。

　　“你為何對(duì)護(hù)士這個(gè)工作樂(lè)此不疲？”經(jīng)常有人這樣問(wèn)她，她總是淡淡一笑，“做一名護(hù)士，意味著犧牲與奉獻(xiàn)。‘提燈女神’南丁格爾護(hù)士手里那盞穿越百年不滅的明燈，照亮的不僅是病人，也溫暖著自己。我愛(ài)我的職業(yè)，我愿終身做一名‘提燈者’，將愛(ài)心、希望、歡樂(lè)照進(jìn)每一位患者心里。”30多年來(lái)，蘇冬梅始終用這一信念塑造著“提燈天使”的形象。

　　在抗擊“非典”的日子里，蘇冬梅在最短的時(shí)間內(nèi)籌建起規(guī)范的“非典”疑似病房及發(fā)熱門(mén)診，主辦4期“非典”防治技術(shù)培訓(xùn)班、加強(qiáng)班，編寫(xiě)防治預(yù)案。每天晚上都上網(wǎng)查資料到深夜，堅(jiān)持每天出版一期《護(hù)理園地》，將抗擊“非典”的最新知識(shí)及時(shí)傳遞給全院護(hù)士。

　　為更好地照顧病人，幫助病人減少痛苦，蘇冬梅在全市率先推行一切以病人為中心的“整體護(hù)理”新模式，并在全院開(kāi)展各種特色護(hù)理，如“護(hù)理人員積分考評(píng)”、“病人選擇護(hù)士”等，將賓館的星級(jí)服務(wù)引進(jìn)醫(yī)院，受到患者和家屬的高度贊揚(yáng)。

　　2004年，市中心醫(yī)院打造以蘇冬梅命名的護(hù)理服務(wù)品牌“冬梅護(hù)理”，并進(jìn)行了工商注冊(cè)。蘇冬梅利用休息時(shí)間，編寫(xiě)了近20萬(wàn)字的“冬梅護(hù)理”手冊(cè)，制定22種各科室《住院病人服務(wù)指南》和64種服務(wù)流程，組織全院近400名護(hù)士成立“冬梅護(hù)理服務(wù)隊(duì)”，推行24小時(shí)陪檢、陪送等服務(wù)。

　　如今，“冬梅護(hù)理”品牌已在全國(guó)進(jìn)行推廣，但蘇冬梅卻未就此止步。為更好地推進(jìn)護(hù)理工作，關(guān)愛(ài)病人，她把“冬梅護(hù)理”分為人文服務(wù)、親情服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)、心靈服務(wù)和溫馨細(xì)節(jié)服務(wù)，要求全體護(hù)士對(duì)所有病人從入院到出院全程提供生理、心理、社會(huì)、角色適應(yīng)、生活照顧等一條龍服務(wù)，并通過(guò)“冬梅護(hù)理網(wǎng)站”，把“冬梅護(hù)理”人文關(guān)愛(ài)的護(hù)理理念傳播到更加廣闊的領(lǐng)域。

　　30多年來(lái)，蘇冬梅先后發(fā)表專業(yè)論文50多篇，7篇榮獲“全國(guó)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)”，主編100余萬(wàn)字的《實(shí)用疼痛護(hù)理學(xué)》，承擔(dān)科研課題14項(xiàng)，其中2項(xiàng)榮獲澳門(mén)國(guó)際愛(ài)迪生發(fā)明中心評(píng)選的“國(guó)際發(fā)明最高金獎(jiǎng)”和“國(guó)際發(fā)明金獎(jiǎng)”，2項(xiàng)榮獲“省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)”。