鄂州日報訊（特約記者易莉通訊員柳君君）為方便患者就診，今年3月起，市中心醫(yī)院團委在院內開展“溫馨服務在門診”志愿服務活動，每天安排3至5名志愿者在患者就診高峰時段提供溫馨導診服務。截至7月中旬，已有315名志愿者參與門診“紅馬甲”團隊，共計服務652小時，服務病人26020人次。
 

　　為積極應對門診患者就診高峰，解決患者在就診過程中遇到的實際困難，幫助患者切實體驗“互聯(lián)網＋醫(yī)療”帶來的便利，今年3月起，市中心醫(yī)院團委每天安排3到5名志愿者在患者就診高峰時段，為門診就醫(yī)患者提供自助機辦卡、充值、掛號、查詢、繳費、取號服務，指導患者使用微信預約系統(tǒng)，并提供咨詢、就診指導和流程介紹、幫扶等服務。門診志愿服務活動的開展，有效疏導了患者就診，縮短了患者門診排隊時間，緩解了門診壓力，受到患者好評。
 

　　 這些志愿者來自醫(yī)院各科室，有醫(yī)生、護士，也有行政后勤人員、醫(yī)技工作者，有團員、黨員，也有中層干部，他們將愛心和文明傳遍醫(yī)院的每個角落。
 

　　“說真的，看似簡單的導醫(yī)工作并沒有我們想象中輕松和簡單，我們不僅要清晰地知道各個就診科室及檢查室的具體位置，熟練掌握自助一體機的掛號、預約掛號及繳費等功能的使用，還要根據患者所陳述的不適指導他們掛號到相應的科室就診。”一位志愿者如是說。
 

　　市中心醫(yī)院團委相關負責人介紹，他們將持續(xù)弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神，滿懷活力和熱情，投身到門診志愿服務活動中來，用愛心與真誠，為需要幫助的人送去溫馨服務。