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鄂州日?qǐng)?bào):“白+黑”服務(wù)模式應(yīng)對(duì)流感高峰
鄂州日?qǐng)?bào)訊(記者曉艾特約 記者易莉)近段時(shí)間以來(lái),由于天氣寒冷,氣溫多變,流感又進(jìn)入高發(fā)期,市中心醫(yī)院呼吸內(nèi)科人滿為患,住院部走廊上都加了床位,因病重需要I級(jí)護(hù)理的病人每天高達(dá)40人,患者平均年齡75歲,其中年齡最大的為95歲。
面對(duì)嚴(yán)峻的就醫(yī)形勢(shì),該科室醫(yī)護(hù)人員積極應(yīng)對(duì),24小時(shí)處于工作狀態(tài)。為提高工作效率,科室啟動(dòng)“白+黑”的服務(wù)模式,很多醫(yī)護(hù)人員連喝水的時(shí)間都沒有,因?yàn)閯诶鄱〉那闆r時(shí)有發(fā)生。
據(jù)護(hù)士長(zhǎng)孟世芳介紹,住得遠(yuǎn)的護(hù)士每天6點(diǎn)半就冒著寒風(fēng)出門,7點(diǎn)半已進(jìn)入工作狀態(tài)。從護(hù)士站到病房再到配液室,大家就像擰緊的發(fā)條,在百余米的走廊為患者量血壓、采血、輸液、給氧、做霧化、查心電圖、推送輪椅。
因?yàn)榇蠖嗍歉啐g患者,氧氣瓶使用頻繁,100多公斤的氧氣瓶滾動(dòng)起來(lái)特別費(fèi)勁,一天下來(lái)幾乎累癱。
最忙的時(shí)候,一名護(hù)士要管理23個(gè)病患者,人均每天在病區(qū)步行超2萬(wàn)步,有2名醫(yī)生、5名護(hù)士先后病倒。盡管如此,科室沒有人請(qǐng)假休息。
一天中午,病人家屬看到一名護(hù)士在打點(diǎn)滴,感嘆地說(shuō):“沒想到你自己也是個(gè)病人,還要為我們跑前跑后,你們真辛苦。”
為了保障住院病人的安全,醫(yī)護(hù)工作人員幾乎寸步不離病房。6名醫(yī)生輪流倒班,吃飯半小時(shí)內(nèi)解決,等不及叫外賣的時(shí)候,一碗方便面就打發(fā)了。下了夜班,困得不行,來(lái)不及往家里趕,就在值班室里打個(gè)盹。上班時(shí)倒一杯水放在桌上,下班時(shí)水還是滿杯,用醫(yī)護(hù)人員的話說(shuō):沒時(shí)間喝水,也盡量少喝水,這樣可以減少去衛(wèi)生間的次數(shù)。
呼吸內(nèi)科普通門診候診區(qū),患者排起了長(zhǎng)隊(duì),值班醫(yī)生每天接待患者120余人次。為了保障看病的患者能盡快就診,醫(yī)院每天10時(shí)至12時(shí),抽調(diào)醫(yī)生支援,緩解就診高峰的壓力,確保診療質(zhì)量。