2015年11月13日-14日，由湖北省鄂州市中心醫(yī)院舉辦的國家級繼續(xù)教育項目《“冬梅護理”品牌模式學習班》和《地市級醫(yī)院護理績效管理探索與實踐培訓班》在美麗的紅蓮湖畔順利召開。大會吸引600多人報名參會，來自全國各地的領導及專家教授為學員們帶來了精彩的主題演講，共同分享了醫(yī)院護理崗位管理及績效考核的實踐經(jīng)驗。

 

　　出席此次培訓班開幕式的領導和專家教授有：國家衛(wèi)計委醫(yī)院管理研究所護理中心么莉主任、中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院護理部王愛平主任、湖北省醫(yī)學會副秘書長孫鐵漢、鄂州市科協(xié)主席王家緒、市衛(wèi)計委黨組副書記黃勝堤、鄂州市中心醫(yī)院院長陶澤璋、中華護理學會湖北分會副理事長兼秘書長范湘鴻,鄂州市衛(wèi)生界學會辦主任范姣娥,以及鄂州市中心醫(yī)院執(zhí)行院長劉黎明、副院長黃小林、分管護理工作的工會主席蘇冬梅、院長助理陳芳。

 

 

　　大會還特別邀請了國家衛(wèi)計委醫(yī)院管理研究所護理中心么莉主任、北京協(xié)和醫(yī)院護理部吳欣娟主任、北京大學國際醫(yī)院護理部鄭一寧主任、中國科技大學第一附屬醫(yī)院護理部王愛平主任、華中科技大學附屬同濟醫(yī)院汪暉主任、協(xié)和醫(yī)院劉義蘭主任、武漢大學人民醫(yī)院孫璇主任、中南醫(yī)院朱小平主任等前來授課；來自安徽省、湖南省及湖北省各兄弟醫(yī)院的護理部主任和優(yōu)秀護理骨干參加了此次大會。

 

　　會議對“冬梅護理”品牌模式的實施以及護理績效管理進行探討，結(jié)合當前等級醫(yī)院評審熱點和難點進行講授，為與會的護理工作者們搭建了一個內(nèi)容豐富、注重實用、互動交流的學術平臺；一同分享各位專家的創(chuàng)新理念和研究成果，加強全國同行間的學術交流。

 

 

“冬梅護理”品牌十年創(chuàng)新服務之路

 

　　鄂州市中心醫(yī)院工會主席蘇冬梅向大家介紹了“冬梅護理”的理念及發(fā)展歷程。據(jù)介紹，“冬梅護理”是在全省范圍內(nèi)率先倡導的、以護理部主任個人名字命名的護理服務品牌，并于2004年10月經(jīng)國家工商總局進行了護理服務品牌注冊。“冬梅護理”品牌的實質(zhì)是要求全體護理人員對所有病人，從入院到出院的全過程為病人提供生理、心理、社會、心靈、文化、角色適應、生活照顧等“一條龍”的親情式、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、人文的護理服務。

 

　　“冬梅護理”十年的品牌創(chuàng)新服務之路，積累了豐富的護理服務及績效管理的實踐經(jīng)驗，構(gòu)建了一套富有特色的護理服務體系。

 

　　近幾年，信息技術與人文關懷理念的融合成為醫(yī)院打造“冬梅護理”品牌特色及競爭力的重要工作。按“冬梅護理”48種親情服務路徑，包括入院介紹、護理安全健康教育實施記錄、用藥服務、住院患者生活自理能力評估、心靈溝通卡等，通過信息化手段對服務路徑進行規(guī)范，讓“冬梅護理”親情服務與人文關愛的精髓貫穿于臨床工作中。

 

護理崗位管理與績效考核經(jīng)驗分享

 

　　會議匯聚來自全國各地的護理專家教授，帶來了的國內(nèi)專業(yè)領域最新進展動態(tài)，共同探討了護理相關課題的應用與實踐、解讀學習了護理領域最新的規(guī)范與標準，分享他們在護理崗位管理及績效考核方面的經(jīng)驗及方法。

 

 

　　國家衛(wèi)生計生委醫(yī)院管理研究所護理中心么莉主任從宏觀角度出發(fā)，為醫(yī)院的護理管理提出了幾點建議：1.扭轉(zhuǎn)臨床護理服務工作模式，轉(zhuǎn)向以病人為核心的工作模式。聚焦病人的需求，尋求最佳的實踐方法；2.關注實踐過程，規(guī)范護理服務。明確護理過程和具體的步驟，依照標準設計并記錄護理的專業(yè)活動和效果，制定對護理過程的評價標準。3.強化護士的專業(yè)技能，讓護士成為服務質(zhì)量改善的驅(qū)動者。

 

　　圍繞護理崗位管理與績效考核的主題，護理專家們或從理論上進行深入淺出的闡述，或從各自成功的經(jīng)驗方法中提取精華部分進行分析講解，開闊了學員們的眼界，讓大家學到很多新理論、新知識、新技術、新方法，讓大家對護理工作的發(fā)展方向更加明確。

 

護理信息技術與精細化管理的議題受到廣泛關注

 

　　無論是“冬梅護理”親情服務的路徑規(guī)范，還是醫(yī)院護理績效管理體系的構(gòu)建，都離不開信息技術的支撐力量。信息技術是如何幫助醫(yī)院規(guī)范護理流程、管理護士的績效，實現(xiàn)護理精細化管理的議題，在大會上也屢屢被授課專家提及。

 

 

　　鄂州市中心醫(yī)院院長助理陳芳從前瞻的視角出發(fā)，闡述了護理信息技術在實現(xiàn)護理精細化管理的重要性，深層次解讀了護理發(fā)展的方向及趨勢，強調(diào)了信息技術的運用對促進未來護理工作的發(fā)展具有深遠的意義。她在演講中提到：“移動護理信息系統(tǒng)、PDA以及移動護理車的使用，最大限度地保證了病人身份識別的準確性，保證用藥、用血等安全，減少了護理文件書寫時間，保證護理文書記錄的規(guī)范、準確與及時，提高了護士的工作效率；將護士還給了病人，真正做到‘以病人為中心’，使護士回歸到病人身旁，消除護患距離最后1米。”

 

　　武漢市第一醫(yī)院護理部主任王莉在主題為“基于信息平臺，構(gòu)建護理管理體系”中講到：“當初醫(yī)院為了選擇PDA有不同的意見，一共有四家讓我們選擇，最后通過考察我們最終選擇了深圳聯(lián)新的PDA。因為他們的產(chǎn)品極致輕便，具有雙手電筒，可以晚上查房，也可以用于瞳孔照射，還具有一鍵通話功能！為我們醫(yī)護人員考慮了許多細節(jié)。”

 

　　據(jù)悉，武漢市第一醫(yī)院和鄂州市中心醫(yī)院使用的PDA同為深圳聯(lián)新自主研發(fā)的“醫(yī)互通”臨床移動終端Nr510，這是一款“醫(yī)療級”的智能手持終端。護士可使用它通過掃描完成醫(yī)囑的查看及執(zhí)行，搭配聯(lián)新的“醫(yī)互通”臨床移動護理軟件可實現(xiàn)護理文書的錄入、生命體征采集、健康宣教等臨床護理工作。大大減輕了護士的工作負擔，為護理管理提供客觀準確的數(shù)據(jù)，幫助醫(yī)院實現(xiàn)精細化的管理。

 

護理事業(yè)任重而道遠

 

　　國家打造“健康中國”這一理念的提出為護理事業(yè)的發(fā)展提供了強大的動力，護理在衛(wèi)生工作中的重要作用不言而喻，健康中國的實現(xiàn)需要衛(wèi)生事業(yè)的保駕護航，新的形勢對護理工作的發(fā)展提出了更高的要求。護理工作者只有不斷吸取知識的營養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì),在工作中不斷探索新思路、提出新舉措，做理論與實踐相結(jié)合的探索者、實踐者，才能勝任護理的本職工作，才能無愧于神圣的使命！

 

　　“冬梅護理”品牌經(jīng)過十年的發(fā)展，已經(jīng)成為在全國范圍內(nèi)具有較大影響力的護理品牌。此次大會的主題也非常接地氣，護理的績效管理與每一位護士的職業(yè)發(fā)展都息息相關。此次大會為護理工作者們提供了一個開放的學習平臺，借助“冬梅護理”的品牌影響力，未來必將有更多的護理界同仁們加入其中，共同為實現(xiàn)國家對優(yōu)質(zhì)護理服務的要求，為探索適合醫(yī)院發(fā)展的護理管理新模式而貢獻力量。