醫(yī)院新聞
暖心服務(wù) 和諧護(hù)患
新年伊始,我院心胸外科收到一封感人至深的手寫感謝信,撰寫這封感謝信的是一位肺結(jié)節(jié)患者的家屬,這封感謝信用簡(jiǎn)單質(zhì)樸的話語(yǔ),表達(dá)了對(duì)心胸外科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的感謝和贊許。
患者張奶奶一月初因檢查出肺結(jié)節(jié)來(lái)心胸外科住院治療,趙志宏主任指導(dǎo)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)為患者制定詳細(xì)的手術(shù)方案,手術(shù)過(guò)程非常順利。手術(shù)后管床醫(yī)生宋耀林主任像往常一樣,出了手術(shù)室馬上趕往病房查看患者的情況,詢問患者的感受,向患者及家屬耐心交代注意事項(xiàng)……
患者住院期間,涂海燕護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì),將ERAS理念貫穿于護(hù)理全過(guò)程,從患者入院開始執(zhí)行快康臨床路徑,術(shù)前指導(dǎo)患者練習(xí)掌握肺康復(fù)訓(xùn)練的方法,術(shù)后優(yōu)化患者的鎮(zhèn)痛方案,讓患者在“無(wú)痛”的感受下快速康復(fù),張奶奶術(shù)后7天便順利出院。
出院后,責(zé)任護(hù)士呂麗將“冬梅護(hù)理”優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸至患者家中,多次電話聯(lián)系患者及家屬,了解患者回家后的康復(fù)情況,并指導(dǎo)后期飲食及康復(fù)鍛煉。
感謝患者,給予團(tuán)隊(duì)源源不斷的動(dòng)力。心胸外科將一如既往地用專業(yè)、真誠(chéng)、耐心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在平凡的工作崗位上,全心全意為人民服務(wù)。