國家衛(wèi)生健康委等四部門發(fā)布《醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升方案，旨在優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)方式，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，助力衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

      我院普外三科秉承“創(chuàng)和諧醫(yī)療環(huán)境，做人民滿意科室”理念，依托臨空院區(qū)配備的溫馨、舒適、便捷的設(shè)施環(huán)境，打造屬于普外三科醫(yī)護(hù)服務(wù)特色，打出“醫(yī)療技術(shù)有亮點(diǎn)、醫(yī)護(hù)服務(wù)有特色”的組合拳。

      提升醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，需要堅(jiān)持以患者為中心，劉俊主任表示，“面對患者，眼里看的是病，心里裝的是人，醫(yī)護(hù)人員要主動溝通病情和治療方案，回應(yīng)疑問和關(guān)懷，不斷改善治療效果，讓患者感受到人文關(guān)懷?！?/span>

特制醫(yī)學(xué)人文出院“處方”

      為了更詳盡地為一例特殊患者做好出院宣教，規(guī)范患者出院后的復(fù)查、復(fù)診流程，給患者簡潔明了的健康指導(dǎo)，方便患者隨時閱讀，給患者更溫馨的提示，普外三科呂超醫(yī)生親自制作一份特殊的出院“處方”。

醫(yī)、護(hù)、患三位一體護(hù)理查房

     “醫(yī)護(hù)一體化”夜查房，打破了原有的醫(yī)患、護(hù)患工作兩條平行線的模式，建立醫(yī)、護(hù)、患三位一體的護(hù)理查房格局，使三方溝通更快速、醫(yī)護(hù)服務(wù)更到位，通過“夜查房”，及時消除安全隱患、掌握重點(diǎn)病人治療情況，拉近與患者距離，在薄弱環(huán)節(jié)為患者的安全加上“雙保險”。

延續(xù)性醫(yī)療護(hù)理服務(wù)

      延續(xù)性醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，讓出院患者有“醫(yī)”靠，延續(xù)性醫(yī)療服務(wù)是基于人文關(guān)懷之上，滿足于出院患者需求而開展的醫(yī)療服務(wù)，是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是一種從醫(yī)院走向家庭，走向社會的護(hù)理新模式。這群特殊的“客人”，能讓患者及時得到醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)和咨詢，真正做到治療用心、服務(wù)貼心、患者放心、隨訪溫心。

      人文精神是醫(yī)學(xué)的靈魂，即使醫(yī)療技術(shù)越加發(fā)達(dá)，但無法替代人文關(guān)懷的價值。鄂州市中心醫(yī)院普外三科醫(yī)護(hù)工作者將傳承醫(yī)學(xué)優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚(yáng)崇高和諧的醫(yī)患關(guān)系，更好的滿足人民群眾對高品質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的期盼。

文圖：洪迪芬